Montage- / Einbaudatum: Januar 2019
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Positiv: - - -
Negativ: Ersatzteilservice extrem schlecht
Kaufpreis: 650 €
Ein Möbelhaus lieferte o.g. Dunstabzug und baute ihn in eine neue Küchenzeile ein. Bei näherer Betrachtung musste ich feststellen, dass die darin enthaltenen drei Metallfettfilter 0103 Best.-Nr. 11022928 verbaut wurden. Die Filter haben einen Kunststoffverschluss, der mittels einem kleinen Hebel nebst Federwirkung gehalten wird. Dieser Kunststoffverschluss unterliegt nicht nur einer Alterung durch das Entweichen der darin enthaltenen Weichmacher, er darf auch nicht in der Waschmaschine mit 75 Grad C gewaschen werden. Andere Firmen sind haben hierfür wesentlich intelligentere, haltbarere und sogar günstigere Lösungen seit Jahrzehnten gefunden. Dabei werden die Metallfettfilter zwischen zwei U-Schienen gehalten. Eine der Schienen besitz dort ein Federblech um den Filter einzuspannen. Bei meinem alten Dunstabzug hielten die Metallfilter ohne Beanstandungen 24 Jahre und wurden in diesem Zeitraum wöchendlich in der Spülmaschiene bei 75 Grad C gewaschen.
Die Firma Neff ist nicht bereit, bei einem defekten Kunststoffverschluss am Metallfilter diesen einzeln zu liefern, obwohl er nur mit einer Schraube gehalten wird. Die Firma ist nur bereit ggf. einen kompletten Filter zum derzzeitigen Preis von 17,95 Euro zuzügl. Porto und Verpackung zu liefern.
Die Firma Neff nutz hier ihre Fehlkonstruktion aus, um an den Ersatzfiltern zu verdienen.