"Unsere neue Küche"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Auch wir haben jetzt eine schöne neue Küche. Die Wartezeit bis dahin, hat uns aber ziemliche Sorgen bereitet. Unser Berater, mit dem wir den Kaufvertrag schlossen, hat das Studio ganz plötzlich verlassen und wir wurden darüber nicht informiert. So wurden wir von einer Mitarbeiterin" übernommen", die sich für den erhofften Liefertermin einsetzte. So weit so gut. Leider wurden wir nicht auf einen optischen Fehler hingewiesen bzw. uns erzählt, dass dies so normal wäre.Bei einer so hochwertigen teuren Küche erwartet man aber schon mehr Präzision und Ehrlichkeit ,auch in der Beratung. Auch die Genauigkeit mit den Maßen hat nicht gestimmt. So mussten wir uns mit einer teuren Nachbestellung abfinden. Leider fanden wir die Kommunikation der Kollegin auch sehr fragwürdig und unfreundlich( wir sollten doch die Corona Regeln beachten,sie fährt bald in den Urlaub) Trotzdem finden wir unsere küche schön. Die Monteure haben sehr gute Arbeit geleistet. Die Nachlieferungen kamen relativ zeitnah.