"Mehr Schein als Sein"

dk_hirzbauer_kombilogo_50jahre_ohne_dk
Bewertung von johnh aus Augsburg, erstellt am 15.08.2019
Alle Bewertungen von Hirzbauer (Augsburg)

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
November 2013
Positiv:
Nur die Optik im Küchenstudio
Negativ:
Schlechte Beratung und Qualität
Kaufpreis:
35000 €

1 von 3 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben vor 5 Jahren eine komplette Küche gekauft. Das Küchenstudio macht einen sehr guten Eindruck. Im Nachhinein sind wir aber sowohl mit der Qualität der Möbel, der Arbeitsplatte und auch mit der Ausstattung der Elektrogeräte überhaupt nicht zufrieden.

Die Arbeitsplatte ist überaus pflegeintensiv und hat ihre schöne Optik trotzdem sehr schnell verloren. Die Oberflächen der Schränke sind nach kurzer Zeit schon abgestossen - das haben wir vorher auch nach langem Gebrauch nicht erlebt. Über die Ausstattung meiner Gaggenau Geräte wurde ich nicht gut informiert.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Einbauküche unzufrieden sind. Unsere Firma zeichnet sich seit Jahrzehnten dadurch aus, dass wir auch nach Ablauf der Garantiefrist für unsere Kunden da sind und bei Problemen in der Pflege der Möbelteile und Arbeitsplatten, sowie in der Ausstattung und Bedienung der Geräte jederzeit zur Hilfeleistung bereit sind.

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Bewertung im Detail

Küchenstudio und Beratung

Ausstellung
Beratung
Planungslösung
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang
Wohlfühlfaktor

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung

Küchenmöbel

Qualitätseindruck insgesamt
Beschläge
Stabilität
Fronten
Materialvielfalt
Planungsmöglichkeiten
Nachlieferung und Reklamation

Geräte (mit Küche geliefert)

Herd/Backofen (von Gaggenau)
Kochfeld (von Gaggenau)
Spülmaschine (von Gaggenau)
Kühlgerät (von Liebherr)
Dunstabzugshaube (von Gutmann)