"Nicht zufrieden"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe eine geschlossene Küchenzeile, ungefähr 3m ohne Ecken, gekauft und dazu noch extra einen separaten Kühlschrank. Der Kühlschrank konnte zum geplanten Liefertermin nicht geliefert werden, somit haben sich die Monteure um alles andere gekümmert. Jedoch wurde bei der Montage die Abzughaube beschädigt, eine Schublade zerkratzt. Seit über 2 Monaten warten wir darauf, dass man den Fehler behebt.
Aber irgendwie bekommt man keinen gescheiten Termin, weil wir nicht bereit sind noch einen Urlaubstag für die zu investieren, obwohl der Fehler von Küchentreff gemacht wurde.
Ich habe denen einen Samstag vorgeschlagen, aber anscheinend arbeitet bei denen Samstag kein Monteur und in der Woche müsste ich ja einen Urlaubstag hergeben, was ich ja auch nicht möchte.
Jedenfalls zieht man als Kunde immer den Kürzeren und wir haben jetzt für diese Woche einen Termin, aber da fehlt immernoch die neue Schublade, die zwar bestellt wurde, aber noch nicht angekommen ist.
Die haben noch nicht mal ein Profil von uns erstellt, deswegen muss man denen jedes Mal aus Neue erklären was da schief gelaufen ist und wäre die Küche billig gewesen, hätte ich mir selbst gesagt, dass es davon kommt, aber die war ja nicht billig. Umso ärgerlicher ist das, wenn die mit Ihrem Ruf prallen.
Die Arbeitsplatte hat einen Schnitt, den wir nicht nachvollziehen, denn unsere Küche ist komplett 2,8m, von daher sollte es doch eine Arbeitsplatte in dieser Länge geben.
Angeblich würde die 1m Wan davor es nicht zulassen, dass die Arbeitsplatte da rein passt, aber ich kann das Gegenteil beweisen. Ich will eigentlich mit denen nichts mehr zutun haben, aber leider ist meine Küche noch nicht vollständig.
Fazit: Ich bin richtig enttäuscht von denen