"Service im Nachgang sehr schlecht"

kuechentreff-80 Bewertung von TorstenG aus München, erstellt am 24.08.2018
Alle Bewertungen von KüchenTreff Bickelhaupt GmbH (Planegg)

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
Januar 2017
Positiv:
Produkt, Herd
Negativ:
Service im Nachgang
Kaufpreis:
8000 €

Erfahrungsbericht / Kommentar

Der Kauf des LaCanche Herdes Anfang 2017 war sehr zufriedenstellend. Herd top - Service Top. Der Service und das Behandeln im Nachgang ist jedoch sehr negativ zu bewerten. Da ich umziehe und solch ein Herd fachmännisch wieder abgebaut und abtransportiert werden muss, hatte ich dies und ein Umzugsangebot angefragt - da Umzüge auch gemacht werden. Ich bekam 3 patzige Antworten von einem Ansprechpartner, welche nicht für Umzugsangebote zuständig wäre. Nach weiterem Nachfragen an den richtigen Ansprechpartner - keine Antwort. Nichts. Dies ist einfach nur schlecht. Hier kaufe ich nicht mehr.

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Bewertung im Detail

Küchenstudio und Beratung

Ausstellung:
keine Angabe
Beratung
Planungslösung:
keine Angabe
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang:
keine Angabe
Wohlfühlfaktor

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung:
keine Angabe