"Absolut Top - 100% Empfehlung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Meine Frau und ich waren auf der Suche nach einem Küchenstudio nachdem unser Haus leider einen Wasserschaden hatte und wir das gesamte Erdgeschoss inkl. Küche erneuern mussten.
Meine Eltern empfahlen uns uneingeschränkt das Möbelhaus Kramer da auch sie hier eine Küche kauften und sehr zufrieden waren. Da meine Mutter selber jahrelang im Einzelhandel aktiv warr und generell nicht mit unbegründetem Lob um sich wirft, stand für mich fest, dass ich mich hier zumindest umsehen würde.

Kurzum kann ich direkt bestätigen, dass wir nicht enttäuscht wurden und insgesamt 3 (2 Neben- und eine Hauptküche) gekauft haben. Die 2 Nebenküchen sind zweckentfremdet für Wasch- und Technikraum.
Insgesamt waren wir begeistert und würden auch jedem diese Möbelhaus uneingeschränkt empfehlen.

Im Detail:
Das Möbelhaus erscheint etwas unscheinbar von außen aber die Küchen und weitere Ausstellungen sind ansprechend eingerichtet.
Hr. Kramer und das gesamte Team nahmen sich sehr viel Zeit für die Beratung und gingen sehr freundlich auf jede noch so kleine Frage unsererseits ein. Kein Vergleich zum Schweden oder Bauhäusern.
Hr. Kramer kam noch persönlich mehrfach zum ausmessen der Wände und er und sein Team haben uns eine wirklich tolle Küche enworfen. Wir haben einen etwas komischen Grundriss weshalb wir nicht sicher waren, ob eine Kücheninsel genug Platz hätte. Jetzt, wo die Küche final steht und seit ca. 4 Monaten in Nutzung ist kann ich sagen, dass so wie die Küche geplant wurde der Platz optimal genutzt ist. Nichts ist zu eng, der Raum ist gut aufgeteilt und auch optisch macht die Küche einiges her. Kein Vergleich zur Küche davor (wir hatten diese vom Vorbesitzer übernommen). Auch die "Küchen" im Waschraum und Technikraum begeistern uns immer wieder, die Räume sind viel besser genutzt als vorher und optisch auch viel ansprechender. Als persönliches kleines Highlight ist der Kabelkanal welcher von einem der Montagemitarbeiter in die Arbeitsplatte integriert wurde für eine Rückstauklappensteuerung. Wir wussten nicht wie wir diese zielführend anbringen können (muss auch für Wartung erreichbar sein) und die Lösung wie diese nun ist hätte nicht besser sein können.

Alle Termine wurden pünktlich eingehalten (wir haben sogar einen gesonderten Beratungstermin an einem Samstag bekommen) und jeder der Mitarbeitenden mit denen wir in Kontakt waren, sei es telefonisch oder persönlich, war äußerst freundlich und kompetent. Auch auf spontane Wünsche (kleinere Bohrungen in den Arbeitsplaten z.B.) meinerseits wurde eingegangen und sogar eine Küchenrückwand welche ich laienhaft maltretiert hatte um selber einen Kabelkanal anzulegen wurde professionell nebenbei ausgebessert.

Bei der Anlieferung fiel auf, dass eine Front eine leichte Macke hatte und später stellten wir fest, dass die Mischbatterie anscheinend einen Herstellerdefekt hatte. Beides absolut kein Problem, das Team tauschte beides umgehend aus.

Jeder der schon mal versucht hat Online oder beim Schweden einen größeren Mangel mit gelieferten Inhalten zu reklamieren weiß vermutlich wie schwierig und frustrierend dies sein kann.
Nicht so bei Möbelhaus Kramer. Hier weiß man noch mit wem man spricht.
Was ich bei Hr. Kramer und Team besonders mochte: Alles kommt aus einer Hand von geschulten Mitarbeitenden. Das ist aus meiner Sicht Gold wert. Keine Subunternehmen welche die Ware anliefern oder montierern (siehe Schweden), sondern 100% Transparenz und Kompetenz.

Insgesamt fühlten wir uns von Anfang bis Ende des Kaufprozesses sehr wohl und auch preislich gibt es nichts zu meckern, schon gar nicht für die Leistung. Bei einem bekannten Baumarkt hätten wir mehr bezahlt und hatten nicht mal ansatzweise die Beratung die wir hier hatten.

Heutzutage ist eine persönliche Beratung wie sie hier geboten wird aus meiner Sicht viel zu selten geworden. Allein dafür würde ich hier jederzeit wieder einkaufen.

Auf dem 40-jährigen Firmenjubiläum wurde noch einmal unterstrichen, dass Möbelhaus Kramer anscheinend in der Region generell beliebt ist. Genau wie bei uns waren viele Kund:innen mit Eltern oder Kindern da - das hat uns noch einmal bestätigt und spricht für Kramer.

In Summe können wir das Möbelhaus jedem nur wärmstens empfehlen.

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