"Vorsicht!"

Alle Bewertungen von Philipps Küchen & Bad Design (Ladenburg), Bewertung von Heidelberger aus heidelberg, erstellt am 09.09.2019

Gesamtdurchschnitt:
Positiv:
-
Negativ:
schlechte und fehlerhafte Planumsetzung

Bewertung im Detail

Küchenstudio und Beratung

Ausstellung
Beratung
Planungslösung
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang
Wohlfühlfaktor

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung

Küchenmöbel

Qualitätseindruck insgesamt
Beschläge
Stabilität
Fronten
Materialvielfalt
Planungsmöglichkeiten
Nachlieferung und Reklamation

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich hatte dort eine (hochwertige) Küche gekauft, da diese Küche nicht überall erhältlich ist. Die (mündliche) Beratung war noch einigermaßen OK, aber die Planung und vor allem die Umsetzung waren extrem stümperhaft und unprofessionell. Handgemalte und zum Teil falsche Installationspläne, Fehler beim Aufmaß, teilweise falsche Produktlieferungen, die nicht bestellt waren und auch die Ausführung entsprach nicht dem, was eigentlich vereinbart war; insbesondere wurden Abstände und Maßvorgaben nicht eingehalten. Auch der Aufbau durch die vom Küchenstudio hierfür beauftragte Firma war teilweise fehlerhaft. Ich hatte noch lange mit der Fehlerbeseitigung zu tun und bis heute ist nicht alles so, wie ich es eigentlich wollte und bestellt hatte; zum Teil konnten Fehler nicht rückgängig gemacht werden und die Planung der an die Küche angrenzenden Räume musste deswegen nochmals überarbeitet werden.
Ich kann jedem nur dringend raten, woanders hinzugehen. Fallen Sie nicht auf die mündliche Beratung herein und denken Sie immer daran, dass das, was Sie mündlich vereinbaren - egal, wie schön es sich anhört -, leider nicht umgesetzt wird. Sparen Sie sich den Ärger, die Scherereien und auch das Geld.
Egal, wo Sie stattdessen hingehen, es kann nur besser werden.

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