"Nach dem Kauf und der Lieferung gab es Rückfragen, keine Reaktion von den Geschäftsführen"

KüchenTreff Frechen (Frechen)

Bewertung von Leider enttäuscht, erstellt am 14.11.2016

Montage- / Einbaudatum: März 2016

2 von 2 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich

Positiv: Qualität und Montageservice sehr gut
Negativ: Keine Kontaktaufnahmet nach Kauf mehr möglich

Kaufpreis: 8500 €

Bewertung im Detail

Gesamtdurchschnitt:
Küchenstudio und BeratungAusstellungBeratungPlanungslösungPreis-/LeistungsverhältnisSortimentsumfangWohlfühlfaktor
KaufabwicklungTermintreueLieferungMontageReklamationsabwicklung
KüchenmöbelQualitätseindruck insgesamtBeschlägeStabilitätFrontenMaterialvielfalt:

keine Angabe

PlanungsmöglichkeitenNachlieferung und Reklamation
Geräte (mit Küche geliefert)Herd/BackofenKochfeldSpülmaschineKühlgerätDunstabzugshaube

Erfahrungsbericht / Kommentar

Planung Lieferung und Aufbau waren gut. Die Monteure 1A.
Wollten anschließen noch Kleinteile nachbestellen.
Trotz mehrfacher Anrufe kam keine Rückmeldung vom Verkäufer der auch Geschäftsführer ist. Bei jedem Anruf wurde uns entweder gesagt das er Urlaub hat oder krank ist. Würde uns aber bald zurückrufen. Nach über 6 Monaten und 7 Anrufen lege ich jetzt keinen Wert mehr auf Kontakt. Bin maßlos enttäuscht vom Service.
Nicht falsch verstehen, die Küche ist gut , die Monteure klasse, aber die Verantwortlichen sind nachdem das Geld kassiert wurde , nicht mehr zu sprechen für die Kunden. sehr ärgerlich.