"Gut gearbeitet, stehen aber leider nicht zu Ihrem Wort"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Küchenzenrum Marchtal angerufen, in die Ausstellung gegangen, Küche herausgesucht. Beratung war gut. Dann kamen zwei Herren auf meinen Neubau um die Küche auszumessen. Einer dieser Herren fragte mich , ob die Bautreppe der einzigste Weg zur zukünftigen Küche sei. Ich meinte daß die richtige Treppe noch längere Zeit brauchen würde. Die Antwort der Firma Marchtaler : " Es wird eng , aber es wird gehen " .Einige Wochen später waren die Monteure zur Montage da, stiegen aus , schauten sich die Treppe an. Einer der Monteure erklärte mir daß es unmöglich sei die Küche über die Bautreppe zu befördern. Dann fuhren sie wieder mit der ganzen Küche wieder weg.
Einige Tage später kam einen Rechnung über knapp 430 Euro für vergebliche An/Abfahrt. Ich bezahlte die Rechnung nicht. Einige Wochen vergingen In der Zwischenzeit war die richtige Treppe montiert. Dann rief mich ein Mitarbeiter der Firma Marchtaler an , ob die Küche nun Montiert werden könne. Ich meinte daß es generell möglich sei , aber ich mir nicht sicher sei ob die jetzige Treppe Ihren Anforderungen entspräche. Ich machte den Vorschlag daß von Fa. Marchtaler jemand die Baustelle anschauen sollte, und die 430 Euro standen ja noch im Raum. der Mitarbeiter meinte daß ich mir um die Rechnung keine Sorgen machen solle , ich brauche sie nicht zu bezahlen. Also neuen Termin ausgemacht, Küche kam, wurde eingebaut, Restbetrag von mir Überwiesen. einige Wochen später kam eine Mahnung über die besagten 430 Euro. bei Fa. Marchtaler angerufen. Mir wurde gesagt daß die zwei Herren die die Baustelle besichtigt haben , nicht mehr für die Firma Marchtalerarbeiten, und von einer Rechnungs Storno wußte auch keiner was. Werde Geld überweisen. Ich werde wohl jedes mal wenn ich die Küche sehe mir vor Augen halten wie sehr mich die Firma Marchtaler verarscht hat. Danke
Noch ein Nachwort: das schlimme sind nicht die 430 Euro , schlimm ist, daß die Firma Marchtaler Ihr Wort gebrochen hat. Ich bin selber Handwerker , Ich würde mich bei meinen Kundschaft so was nicht trauen.
meine Kunden wissen daß sie sich auf mein Wort verlassen können.