Bewertungssystem & Gütesiegel

Mit welchen Händlern haben Kunden bislang gute Erfahrungen gemacht? Unsere Kaufbewertungen verschaffen Ihnen einen schnellen Überblick - auch dank unseres Bewertungssystems, das zwischen Top-Händler, Silber-Status und Gold-Zertifikat unterscheidet.

An welches Küchenstudio in Ihrer Nähe wenden Sie sich am ehesten? In unserem Bewertungsportal sehen Sie auf einen Blick, mit welchen Küchenherstellern und Küchengeräteherstellern andere Käufer positive Erfahrungen gesammelt haben oder welche Küchenhändler in Ihrer Nähe sich aktuell in Sachen Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung besonders hervortun.

Welche Küchenstudios gelten auf KüchenAtlas als Top-Händler?

Unsere Top-Händler werden jeweils am Anfang des neuen Jahres ermittelt. Dafür sehen wir uns alle Bewertungen auf KüchenAtlas an. Aktuelle genauso wie vergangene. Als Top-Händler in Frage kommen nur solche Küchenstudios, die mindestens 6 Bewertungen im abgelaufenen Jahr erhalten haben, immer mit mindestens 4,5 Sternen. Die Auszeichnung Top-Händler verleihen wir dann jenen Küchenstudios, die zudem auch in den Jahren zuvor mit positiven Bewertungen punkten konnten. So stellen wir sicher, dass unsere alljährliche Auszeichnung als Top-Händler für hohe und konstante Kundenzufriedenheit steht.

Was steht hinter unserem Silber-Status?

Unser Silber-Status ist an die Anzahl aktueller, positiver Kaufbewertungen gebunden. Wer mindestens 25 positive Bewertungen mit der Gesamtnote 4.5 hat, erhält automatisch unseren Silber-Status. Um die Aktualität des Silberstatus zu gewährleisten, müssen mindestens 3 der 25 positiven Bewertungen aus den letzten 12 Monaten stammen. Auch wenn die Anzahl auf den ersten Blick gering erscheint, führen Sie sich vor Augen, wie viele Küchen ein durchschnittliches Küchenstudio im Jahr verkauft. Hinzu kommt: Nicht jeder Käufer wird eine Bewertung schreiben, zumal es sich ja auch um Kaufbewertungen handelt. Bis die Küche ausgesucht, gekauft und dann endlich montiert und abgenommen wurde, vergehen schon einmal drei Monate.

Silber Status Kriterium - Küchenberatung und -kauf im Fachhandel

Küchenberatung und -kauf im Fachhandel

Silber Status Kriterium - Lieferung mit Montage

Lieferung mit Montage

Silber Status Kriterium - Finale Abnahme

Finale Abnahme der Küche durch den Käufer

Silber Status Kriterium - Bewertung des gesamten Küchenkaufes

Bewertung des gesamten Küchenkaufes

Was macht unser Gold-Zertifikat so besonders?

Das Gold-Zertifikat erhalten nur die Händler, die sowieso schon unseren Silber-Status erreicht haben. Auf eigenen Wunsch hin lassen sie sich prüfen hinsichtlich Kreditwürdigkeit und Kritikfähigkeit. Unser Zertifizierungsprozess sieht vor, dass wir die Bonität des Händlers überprüfen und parallel dazu kontrollieren, wie der Händler auf Bewertungen reagiert:

  • Antwortet er im strittigen Fall?
  • Akzeptiert er Kritik?
  • Bewertet er sich gar selber?

Da wir ein neutrales und unabhängiges Bewertungsportal sind, ist es uns wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem Küchenkäufer ihre Erfahrung unbefangen teilen können, im Guten wie im Schlechten. Wichtig ist uns, dass der Ton sachlich bleibt und die Händler diejenigen Käufer, die sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung zu verfassen, ernst nehmen.

Diese Kriterien müssen Küchenhändler erfüllen, um eine Auszeichnung zu erhalten.

Top Händler 2020
  • 6 aktuelle und min. 10 Bewertungen insgesamt
  • Min. 4,5 Sterne insgesamt
Silber Zertificat
  • Min. 25 positive Bewertungen
  • Davon min. 3 aus den letzten 12 Monaten
  • Note „SEHR GUT“ (Ab 4,5 Sterne)
» Händler mit Silber-Status
Silber Zertificat
  • Min. 25 positive Bewertungen
  • Davon min. 3 aus den letzten 12 Monaten
  • Note „SEHR GUT“ (Ab 4,5 Sterne)
  • Bestandene Bonitätsprüfung eines angesehenen Kreditinstituts
  • Keine Agentur- und Selbstbewertungen
  • Positiver Umgang mit Kritik
» Händler mit Gold-Status

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