"Gefrierschrank 2,5 Jahre alt"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Bei unserem Gefrierschrank erschien eine Fehlermeldung.
Die Firma BOOMSTORE bei der wir den Gefrierschrank gekauft hatten, bietet keinen Service und hat uns an Beko direkt verwiesen.
Bei Beko Service wollte ich einen Service Techniker bestellen bin aber mehrmals in der Telefon-Warteschleife hängengeblieben
(jeweils länger als 10 Minuten gewartet)
Daraufhin habe ich eine E-Mail an Beko Service gesendet und um Rückruf gebeten.
Es kam eine E-Mail mit der Antwort, dass meine Anfrage in der Reihenfolge der eingetroffenen Anfragen bearbeitet werde.
Ebenso wurde darum gebeten, keine weiteren Anfragen dazu zu senden, da dies den Ablauf verzögern würde.
Dieser Rückruf ist nach 6 Tagen immer noch nicht erfolgt.
Für ein Gefriergerät ist das katastrophal!

Ich habe mittlerweile den Fehler gefunden und behoben.