"Kundendienst Reaktionen mangelhaft"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Nach dem Kauf/Auspacken eines Einbaukühlschranks wurde festgestellt, dass auf der beigefügten Bedienungsanleitung zwar der Titel "Bedienungsanleitung" stand, aber die eigentliche Anleitung komplett in englisch verfasst war. Das habe ich bei Hotline und per Email kritisiert. Versprochen wurde die Herausgabe einer Anleitung in deutsch schon vor Wochen. Aber so ist das mit Versprechen. Keine Reaktion mehr... Auf der Webseite des Herstellers steht nur die gleiche, auch in englisch. Das verstößt gegen geltendes Recht, ich habe Anspruch auf ein deutsches Anleitung. Also danke an die schnippische Dame an der Hotline... Bis jetzt ist das Problem totgeschwiegen und nicht gelöst

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