"Abzocke"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Warum kauft man Miele? Das frage ich mich gerade auch. Wird als „high end“ angepriesen und genießt, warum auch immer, einen sehr guten Ruf was Service und Qualität angeht.
Ich wurde eines besseren belehrt!
Die neue Küche haben wir vor einen halben Jahr mit Miele Geräten bestückt vom Küchenbauer Aufgebaut bekommen. Nach nichtmal einem halben Jahr hat die Spülmaschine einen Fehler F70 angezeigt. In der Bedienungsanleitung steht Sicherung raus, Wasser abdrehen und Kundenservice anrufen. DeR meinte: „gut das sie anrufen, wir kommen vorbei„ Mussten eine Woche warten... Der Monteur hat die Maschine aufgeschraubt und Spuren von Wasser unten im Gehäuse gefunden. Wasser an einer Stelle wo keins hinkommen darf, Ursache konnte er keine finden und meinte es sei auf Fehlbedienung zurückzuführen. Ab dem Punkt fühlte ich mich verarscht! Und da kein Materialdefekt festzustellen war hieß es: „das macht 129€ Euro Servicepauschale“
Und das beste, kaum war der Monteur weg kamen sporadisch weitere Fehler. 1000€ Schrott in der Küche und wenn ich den Kundenservice rufe muss ich fürs nicht beheben der Fehler zahlen. Große Klasse!