"Bearbeitung einer Reklamation bei Küchenquelle"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe eine komplette Küche von Küchenquelle 2019 planen und installieren lassen.Bis auf eine kleinere Fehlplanung die ich noch korrigieren konnte war alles in Ordnung.Eine erste Garantieleistung mußte bereits Ende 2019 an derSpülmaschine erfolgen mit der ich zeitlich und fachlich zufrieden war.
Anfang September 2020 ging der Wasserhahn kaputt.Da ich noch Garantie habe wurde Küchenquelle sofort informiert.Trotz mehrfachen Mahnungen habe ich bis heute ,den22.09.2020 noch keinen Termin zur Reparatur erhalten.Es wurde immer nur bedauert aber nichts ist geschehen.Sowas habe ich in meinen 77 Jahren noch nicht erlebt.Da ging es ja zu DDR Zeiten viel schneller.Ich hoffe das ich die Reparatur noch erlebe.