"Service bei Mängel sehr enttäuschend"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Gekauft haben wir eine komplette Küche für einen Neubau. Die Beratung war super, der Aufbau-Service ebenfalls (es liegt halt an den Menschen).

Nach einem Jahr im Einsatz (überwiegend nur am Wochenende) und sorgfältigem Umgang, zeigt sich die Arbeitsplatte zerkratzt.

Reaktion von Marquardt: Unsachgemäßer Gebrauch durch uns, Gutachter schicken sie jedoch keinen der dies hätte verifizieren können, der Zulieferer sieht keinen Handlungsbedarf (wir haben keinen Vertrag mit dem Zulieferer sondern mit Marquardt), auf die Frage was ein unsachgemäßer Gebrauch einer Arbeitsplatte sei, kamen Pflegehinweise für eine Vollholzplatte, die wir nicht haben.

Ende vom Lied: wir können günstiger eine neue Platte kaufen. Hmmmm.