"Schlechter Service"

zeyko_schwarz_rgb Bewertung von Bernhard Blenk, erstellt am 16.02.2011
Alle Bewertungen von Zeyko Küchen

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
Februar 1993
Positiv:
nichts
Negativ:
teuer, sehr schlechter bis gar kein Service
Kaufpreis:
23000 €

36 von 44 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich

Erfahrungsbericht / Kommentar

Zeyko Küchen sind erstens sehr teuer und in kurzer Zeit keine Ersatzteile mehr zu bekommen.
Nach 6 Monaten schon veraltet. Lt.Händler.
Auch eine direkte Anforderung bei Zeyko wird erst gar nicht beantwortet.
Scharniere konnte ich jedoch im Baumarkt bekommen, nicht bei Zeyko.
Dichtleisten gibt es nicht.

Kommentar des Unternehmens


Guten Tag Herr Blenk. Mit Entsetzen habe ich leider erst heute den Eintrag zu Ihren Erfahrungen gesehen. Ich möchte unbedingt heute darauf reagieren. Zunächst möchten wir uns in aller Form entschuldigen, dass Sie „schlechte“ Erfahrungen mit Zeyko gemacht haben. Zeyko ist im Markt bekannt für eine extrem lange Nachlieferzeit. Wir liefern zum Teile Zubehörteile wie Scharniere usw. nach für Küchen welche über 20 Jahre alt sind. Es anzieht sich leider meiner Kenntnis was für ein Ersatzteil Sie nach 6 Monaten gebraucht hätten. Manchmal „schüttelt“ ein Händler eine solche Anfrage einfach schnell ab. Das ist allerdings nicht fair und auch nicht in unserem Sinne. Dass jedoch von Zeyko dann niemand reagiert hat, ist mir unverständlich und auch nicht unsere Art und Weise, welche wir als Premiumhersteller an den Tag legen. Auch hierfür bitte ich um Entschuldigung. Wir sind auch nach Jahren noch bemüht einen guten Kontakt zu unseren Kunden zu pflegen. Lassen Sie es uns wissen, ob wir jetzt noch etwas für Sie tun können. Herzliche Grüße Andreas Kress

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