"Neue Küche"

Bewertung von Arbter aus Ludwigsburg, erstellt am 15.03.2020
Alle Bewertungen von Negele Küchenprofi GmbH (Asperg)

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
Februar 2020
Positiv:
Tolle Planung. Offenes Ohr
Negativ:
Planungen vermutlich mit Handwerkern zur Erhöhung der Handwerkerrechnung abgesprochen
Kaufpreis:
20000,00 €

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben eine neue Küche bei dem kompetenten Herrn Kamm gekauft. Gute Bewertungen im Internet haben uns zum Küchenstudio Negele gebracht. Sehr freundlich, sehr hilfsbereit. Keine Zusatzarbeit war ihm zu viel. Spontan fuhr er mit uns nach Hause, weil wir blödsinnigerweise nicht gemessen hatten. Hat nie die Ruhe verloren. Ganz toll geplant die Küche! Dass Herd und Spüle wo anders als bisher geplant waren, wurde uns erst so richtig bewusst, als die Handwerker kamen. Was wir als gut empfanden, dass Herr Kamm sämtliche Handwerker für uns organisierte. Das geht über eine normale Küchenplanung hinaus. Einen neuen Heizkörper hatte er uns auch geplant. Als die Handwerker so nach und nach kamen, hätten wir stutzig werden sollen. Wir wurden erst stutzig, als nach und nach die Rechnungen kamen. Spüle an einer andern Stelle und neuer Heizkörper usw. ca. 2000 € Rechnung vom Flaschner.
Was hat Herr Kamm davon bekommen, weil Spüle an anderer Stelle und Heizkörper, hat den Rechnungsbetrag verdoppelt, vielleicht sogar verdreifacht? Mit dem Vinylverkäufer wurde vereinbart, dass der Vinyl nach dem Klickverfahren um die Küche herum verlegt wird. Herr Kamm ging bei ihm vorbei und plötzlich sollte alles verklebt, auch unter der Küche verlegt werden. Aus vielleicht 500 € inkl. Verlegen, wurden 900 €. Beim Monteur zum Abbau der alten Küche und Entfernen der Fliesen konnte der Preis nicht künstlich erhöht werden. Bei Elektroarbeiten hatte Herr Kamm für uns eine Regipsplatte oder so ähnlich mit Deckenleuchte geplant. Da waren wir so schlau und haben das dem Maler/Elektriker ausgeredet. Hätte uns sicher auch 400 € gekostet. Der Hammer fand ich, das mit dem Maler. Der nette Mitarbeiter fragte, wo die Pläne wären für die Küche. Weil gestrichen wird nur um die Küche herum. Habe ihn an Herrn Kamm verwiesen, weil meine Pläne nicht ausreichend. Er telefonierte. Ich vermute, dann wurde besprochen, dass die Küche einfach komplett gestrichen wird. Rechnung auch 1900 € statt vielleicht 900€. Das alles sind nur Vermutungen, die ich nicht beweisen kann. Die überhöhten Rechnungen sind jedoch ein kleines Indiz. Ich vermute, von den Handwerkern Geld an das Küchenstudio geflossen ist. Ich rate von Küchenstudio Negele ab, weil wahrscheinlich nicht alles ehrlich abläuft. Der Herr Kamm hat auch nach dem Kauf, sich um uns bemüht. Reklamationen wurden zufriedenstellend behoben.

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Bewertung im Detail

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Ausstellung
Beratung
Planungslösung
Preis-/Leistungsverhältnis
Sortimentsumfang:
keine Angabe
Wohlfühlfaktor

Kaufabwicklung

Termintreue
Lieferung
Montage
Reklamationsabwicklung

Küchenmöbel

Qualitätseindruck insgesamt
Beschläge
Stabilität
Fronten
Materialvielfalt
Planungsmöglichkeiten
Nachlieferung und Reklamation:
keine Angabe

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von NEFF

Herd/Backofen
Kochfeld
Spülmaschine
Kühlgerät:
keine Angabe
Dunstabzugshaube