"Nicht empfehlenswert"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Beratung und Verkauf erfolgten freundlich und kompetent. Die Montage und Nachbesserung dagegen waren ein Ärgernis.
Wir kauften unsere neue Küche bestehend aus 4 Schränken, 3 Hängeschränken und einer Kühl-/Gefrierkombi in Lichtenau.
Am Aufbautag erschienen die Monteure verspätet zum Termin. Während des Aufbaues wurde dann leider die Wand zum Wohnzimmer mit dem Bohrhammer durchbrochen, was ein großes Loch interließ. Dieses wurde nur notdürftig geflickt. Beim Einbau des Kühlschrankes wurde dann festgestellt, dass dieser zu klein für den Korpus ist. Nach langem Hin und Her mit der Filiale in Frohburg entschied man sich, dies später nachzubessern.
Dann hörten wir eine Weile nichts vom Unternehmen. Nach mehreren widersprüchlichen Telefonaten erhielten wir dann endlich einen Termin zur Fehlerbehebung. Leider erschien niemand zum angegebenen Zeitpunkt. Bei einem weiteren Anruf erhielten wir die Aussage, die Monteure wären da gewesen, aber es habe niemand geöffnet. Die Klingel hat aber nachweislich funktioniert. Bleibt die Frage, warum keiner auf die Idee kam, mal anzurufen. Jetzt warten wir auf den nächsten Termin.

Hier werden wir nicht wieder kaufen!!!