"Sehr schlechte Erfahrung mit XXLutz Braunau"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe für meinen Neubau eine Küche bei XXLutz in Braunau gekauft. Es wurde mir eine lange Haltbarkeit (14 Jahre) zugesichert, doch die Realität sieht ganz anders aus:

Nach nicht einmal 3 Jahren sind sämtliche Türen schief.

Die Schrauben lösen sich ständig von selbst.

Die Holzbearbeitung ist extrem schlecht.

Die Kücheninsel ist instabil und wackelt, obwohl sie eigentlich fest im Boden verankert sein sollte.


Nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass ich nach 2,5 Jahren bereits außerhalb der Gewährleistung sei – obwohl man bei der Anschaffung von einer teuren Marken-Küche deutlich mehr erwarten würde.

Ich habe für diese Küche ein Vielfaches von dem bezahlt, was andere Anbieter verlangen. Doch die Qualität ist schlechter als bei günstigen Küchenherstellern. XXLutz verlangt ein Vielfaches an Geld, liefert aber keine entsprechende Qualität. Dazu kommt noch ein sehr unfreundlicher Kundenservice, der keinerlei Interesse zeigt, Probleme zu lösen.

Mein Fazit:
Von XXLutz würde ich keine Küche mehr kaufen. Lieber zu anderen Herstellern gehen – dort bekommt man oft bessere Qualität zu einem deutlich faireren Preis.