"Nolte bei XXXLutz - Finger weg! schlecht montiert, Materialmängel, Reparatur arrogant abgelehnt"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Nolte Küchen - viel Sprüche um lebenslange Freude und erweiterte Garantien - nichts als heisse Luft. Wenn man beim Vertriebspartner XXXLutz, hier in Aschheim bei München kauft wird man selbst innerhalb der Gewährleistung miserabel behandelt und Materialfehler als "Bedienungsfehler" abgewiesen - Nolte schickt zwar Garantieunterlagen mit, man registriert sich auch dort, im Problemfall wird man jedoch an XXXLutz verwiesen, die Gewährleistung und Reparatur ablehnen - somit sehr fader Nebengeschmack bei Nolte einem sogenannten Premiumhersteller!

Ablauf XXXLutz Aschheim bei München: Absolut nicht zu empfehlen - Kundenunfreundlicher geht es nicht mehr! Im September 2014 wurde eine neue Nolte-Küche dort nebst Montage für meine neue Wohnung gekauft. Die Küche wurde montiert und erste Mängel beseitigt. Im laufe der Zeit quollen die Unterkanten der Hochglanzküchenfronten mehr und mehr auf. Dies wurde beim Verkäufer Hr. Maiwald zweimal vorgebracht aber er kümmerte sich um nichts. Schliesslich wurde es nun vor Ablauf der normalen Gewährleistung bei Nolte vorgetragen - dort wurde ich auf XXXLutz Ascheim verwiesen. Ein Servicemitarbeiter reparierte andere kleine Mängel vor Ort am 5.8.. Er sichtete die Aufquellungen und stellte die Mängel an den Fronten als Material- oder Produktionsfehler fest und sicherte zu, dass alle erneuert werden. Die Küche ist sonst im absoluten Neuzustand was der Servicemitarbeiter auch vor einer neutralen Zeugin bestätigte. Aber denkst Von wegen Gewährleistung - der Serviceleiter Sebastian Wagner von XXXLutz Aschheim lehnte kurz darauf diese Erneuerung ab, es seien Bedienungsfehler und ausserhalb der 6 Monate Garantie - Aha, die Küche ist fast unbenutzt und sonst wie neu, das Haus nagelneu und trocken aber diese megaarrogante Fa. XXXLutz lehnt ab und fertig. Nun wurden alle Geschäftsleitungen von XXXLutz und Nolte Küchen die mit lebenslanger Freude an deren Küchen wirbt und erweiterten Garantie über dieses nicht akzeptrable verständigt und ein Fachanwalt eingeschaltet: Fazit: Nie wieder XXXLutz und nie wieder Nolte!!!!