"Eine Geschichte des Versagens"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Der wirklich teure Herd war nach gut einem Jahr kaputt. Es wurde uns ein Servicetechniker zugesagt. Wir mussten von 8 bis 17 Uhr warten. Er ist nicht erschienen. Beim Anruf bei AEG hat die Angestellte im Call Center einfach aufgelegt. Null Kooperation. Null Kompetenz. Ich werde nie wieder ein AEG-Gerät kaufen und kann allen anderen nur abraten. Ich habe es sehr bereut.