"Katastrophe"

bauknecht_logo-2 Bewertung von L Herbst aus Hannover, erstellt am 07.11.2021
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Gesamtdurchschnitt:
Positiv:
-
Negativ:
Dienstleistung, Service, Reparatur

Erfahrungsbericht / Kommentar

Katastrophe!
Nachdem mein Geschirrspüler nach 1,5 Jahren nicht mehr korrekt spülte, mussten 3 (!) Techniker kommen - jeder mit einer anderen Fehlerdiagnose - bis das Gerät anscheinend wieder lief. Erneute 2 Monate später trat der gleiche Fehler erneut auf. Mittlerweile war ich außerhalb der Garantiezeit und das ist das sofortige Verderben. Im Kundencenter gibt es keine vernünftige Antwort, per Mail antwortet mir auch niemand mehr, die Kontaktaufnahme via Xing lief auch ins Leere...man wird als Kunde einfach am langen Arm verhungern gelassen.
Das sogenannte Kulanzangebot enthält m. E. keine Kulanz, sondern ein normales Reparaturangebot zu hohen Preisen.
Katastrophe

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Bewertung im Detail

Geräte allgemein

Qualität
Preis-/Leistungsverhältnis:
keine Angabe
Design:
keine Angabe
Sortiment:
keine Angabe
Bedienbarkeit:
keine Angabe
Kundendienst