"Finger weg!!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Waschmaschine im Mai gekauft, Anfang August kam eine Fehlermeldung.
Wir und der Händler haben unzählige Male beim Kundendienst angerufen wegen einem Termin mit einem Techniker und wir wurden nie kontaktiert.
Nach fast 3 Wochen (!!!) wurden wir angerufen, aber auch erst nachdem der Händler 2x mit einem Vertreter telefoniert hat.

Ende vom Lied: Es war ein ganz tiefsitzender Fremdkörper, nicht im Flusensieb (wurde natürlich nach der Fehlermeldung von uns kontrolliert und gereinigt), sondern weit hinten – für uns gar nicht einsehbar und der Techniker brauchte eine lange Pinzette.
War keine Garantieleistung, sondern 120 € Rechnung.

Mir kommt nie mehr ein Gorenje-Produkt ins Haus.