"Nie wieder Miele!"

Alle Bewertungen von Miele, Bewertung von Ariane aus Bonn, erstellt am 06.12.2018

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
Juni 2013
Positiv:
nichts
Negativ:
Schlechte Wäre, teure Reparatur, kaum Kulanz
Kaufpreis:
2300 €

Bewertung im Detail

Geräte allgemein

Qualität
Preis-/Leistungsverhältnis
Design:
keine Angabe
Sortiment:
keine Angabe
Bedienbarkeit:
keine Angabe
Kundendienst

Erfahrungsbericht / Kommentar

Vor 5 Jahren haben wir uns bewusst für eine angeblich hochwertige Waschmaschine und einen hochwertigen Trockner von Miele entschieden. Pro Produkt waren dies Anschaffungskosten von jeweils über 1000 Euro.
Nun war unsere Waschmaschine im Sommer defekt. Nachdem der Reparatur Service für ganze 119 Euro nach Hause kam, würde die Diagnose gestellt, dass die Elektronik kaputt sei. Diese sei mangelhaft gewesen. Kein Eigenverschulden. Reparatur Kosten über 500 Euro.
Nach nun ca. 5 Monaten ist der Trockner kaputt. Gleiche Geschichte. Miele kommt nun für 75 Euro nach Hause. Dies sei kulant!!!
Wir empfinden dies alles andere als kulant. Uns wurden mangelhafte Geräte verkauft, die nach kurzer Zeit den Geist aufgeben. Wir haben für diese Geräte viel Geld bezahlt. Und nun müssen wir zusätzlich noch einen teuren Reparatur Service sowie die teuren Reparaturen bezahlen. Der geringe Betrag, der uns abgezogen wir ist lächerlich und es ist eine Frechheit dies als kulant zu bezeichnen!!!
Insgesamt fühlen wir uns als Kunde mit den Miele Produkten schlecht beraten und werden nie wieder Miele kaufen. Ich hoffe, diese Bewertung wird auch anderen Verbrauchern die Augen öffnen!
Miele war vielleicht einmal ein kundenfreundlicher Betrieb, der hochwertige Produkte herstellt, unsere Erfahrung kann dies jedoch nicht im Geringsten bestätigen.
Kaufen Sie lieber Maschinen von einem günstigeren Hersteller, denn wenn ihre teure Miele Maschine aufgrund mangelhafter Bauteile nach kurzer Zeit defekt ist, greifen Sie für die Reparatur noch einmal tief in die Tasche! Und Kulanz können Sie von Miele leider nicht erwarten!

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