"Waschmaschine nach genau 5 Jahren defekt (Sollbruchstelle?)"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Miele bewirbt mit einer Laufzeit von 20 Jahren für ihre Geräte (s. Internet).

Wir haben uns bewusst für Miele Geräte (Waschmaschine, Trockner, Geschirrspüler) wegen der angeblichen Qualität der Produkte entschieden und hohe Preise in Kauf genommen.
Nach fast auf den Tag genau 5 Jahren (Sollbruchstelle?) ist die Waschmaschine defekt. Angeblich Elektronikschaden, Reparaturkosten € 500,00. Mit genau dieser Sachlage gab es in diesem Portal schon mal eine Bewertung!

Der Kundendienstmonteur des Lieferanten (örtlicher Händler) hat geprüft, ob der Stromanschluss funktioniert und dann erklärt, das dann die Elektronik defekt ist. Anschluss Diagnosegerät? Nicht erfolgt.

Eine Woche später Mitteilung, dass die Reparatur € 500,00 kostet und die Empfehlung, die Neukaufbeteiligung der Wertschutzversicherung anzunehmen und eine neue Maschine zu kaufen.


Da können andere Hersteller auch … und das billiger. Das können Internet-Händler auch … und das billiger!


Alle bisherigen Versuche, Miele dazu zu bewegen, sich der Sache anzunehmen waren erfolglos. Man wird "Im Kreis geschickt".


Fazit: Deutsche Wertarbeit, Miele-Qualität, Langlebigkeit von Miele-Geräten, Kundenservice? Alles Märchen!

Ach übrigens … man wollte mich, um den Schaden zu kompensieren, dazu nötigen, mit fingierten Vorfällen die Wertschutzversicherung für ein anderes Gerät (Neukaufbeteiligung wg. unverhältnismäßig hohen Reparaturkosten) in Anspruch zu nehmen. Diesen Versicherungsbetrug habe ich strikt abgelehnt!

Ich hoffe, potenzielle Miele-Käufer lesen das. Leute, kauft kein Miele Produkt, es ist den Mehrpreis gegenüber Konkurrenzprodukten nicht wert!