"miserable Qualität beim Miele Backofen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Hier mein Schreiben an Miele:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben ein erhebliches Problem mit unserem Backofen H6860BP; KD Nr. 0014943935; FabrikationsNr.: 136155099

Wir haben diesen Backofen am 12.03.15 für 3900.-€ gekauft. Jetzt 5 Jahre später darf dieser Backofen nicht mehr betrieben werden.
Dies hat heute Ihr Service Techniker vor Ort festgestellt.
Die Rückwand des Garraumes hat sich gelöst, da sämtliche Verschraubungen abgerostet sind. Die ursprünglichen Befestigungslöcher für die Verschraubung waren vielleicht 4 mm. Jetzt haben diese Befestigungslöcher einen Durchmesser von ca. 14mm. Auch das Lüfterrad ist komplett verrostet. Ebenfalls rosten die vorderen Kanten des Garraums.
Siehe die angehängten Fotos.

Die Antwort Ihrer Kulanzabteilung: "Dies läge wohl an zu viel Feuchtigkeit durch Speisen usw.!" Das akzeptiere ich keinster Art und Weise. Gleiches gilt für Ihr Angebot, uns 15% Rabatt für ein vergleichbares Gerät anzubieten.

Ich möchte Sie hiermit daran erinnern, dass Sie diesen Backofen mit der Funktion Klimagaren mittels Dampfstößen ausgestattet haben. "Ihr Backofen ist mit einem Verdampfungssystem ausgestattet .................."

Ich zitiere nun Ihre Bedienungsanleitung: Erstinbetriebnahme; erstmalig aufheizen und Verdampfungssystem durchspülen; geforderte Menge Leitungswasser einsaugen lassen usw.
Ab dieser Erstinbetriebnahme am 12.03.15 ist dieser Backofen angefangen zu rosten, weil man wohl nicht das dafür geeignete Material eingesetzt hat.

Ich erwarte hier eine für uns kostenlose Reparatur oder einen Austausch mit einem absolut vergleichbaren Gerät mit geringer Zuzahlung unserseits.

17.09.20 unakzeptables Kulanzangebot von 2700.-€