"NIEMALS ZU HAKA - Küchen in Traun --- Versuchte Planungsberatung für eine ganze Wohnung ."

Erfahrungsbericht / Kommentar

Mängel liste bei HAKA Küchen

Der besagte Termin am 16.08 um 16.00 war nicht eingetragen.

Die Damen beim Empfang war höflich, versuchte mir zu helfen, schickte mich zu warten den Schauraum.

Nach 10 min kam ich zurück um was mit dem Berater los sei. – Sie versuchte es erneut. Hat mir aber während der ganzen Zeit keinen Kaffee oder ein Glas Wasser angeboten = (dickes Minus bei Kundenfreundlichkeit)

Ich Schauraum waren 2 bis 3 Mitarbeiter mit der Beratung so vertieft , dass obwohl sie mich ansahen und grüßten keiner nach meinen Wünschen fragte = (dickes Minus bei Kundenfreundlichkeit)

Im Raum mit der Kaffeemaschine saß ein Mitarbeiter (erkennbar am Namenschild) dem es egal war dass ich mich für die Esszimmer möbel interessierte. Ich ging und stand ca 5-7 min direkt in seiner Nähe und sah mich an und grüßte mich. Er hatte wohl mit dem Gesprächspartner mehr Interesse als für Kunden = (dickes Minus bei Kundenfreundlichkeit)

In einem kleinen Raum ( Wirtshaus Tisch) stand ein Laptop ca 20 min ohne Aufsicht) = die haben wohl genug davon, einem Telefon und einer leerer Kaffeetasse.

Was ich am meisten vermisst habe waren simple Kataloge von Geräte, Küchenausstattungen , bei den Esszimmer tischen Stoffbezügen = die gibt’s GRATIS von den Firmen.
Mann / Frau sollte nicht zu faul sein diese aufzulegen.

Weites sah ich 2 bis 3 Paare mit gleichem Schicksal = kein Verkäufer oder zumindest ein Berater der Sie nach ihren Interessen gefragt hätte. = (dickes Minus bei Kundenfreundlichkeit)

Ich habe mir dann einen Termin geben lassen und eine Telefonnummer damit ich nicht nochmals sowas erleben muss. = Das Gespräch war nach einer Minute vorbei; Esszimmer bestellen wir nach Katalog.

Ich habe bei der Konkurrenz bestellt (Bestellwert 25.000€).
DANKE sagt der Lutz mit der Fam. Putz Mit durchschnittlich 40 - 50 % Rabatt


Dem TEAM viel Erfolg => die gehen auch ohne Corona baden!!!!