"Sehr schlechter Kundenservice - nicht zu empfehlen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Habe eine Küche bei IKEA gekauft. Leider konnte Ikea mir den Herd nicht einbauen, ließ sich diese Leistung aber bezahlen. Habe daraufhin 8 Mails geschrieben und endlose Minuten in der telefonischen Warteschleife verbracht über einen Zeitraum von mittlerweile 8 Wochen. Keinerlei Reaktion von Ikea in irgendeiner Hinsicht.
Ikea vermittelt hinsichtlich Service und Kulanz/Garantie ein ganz anderes Image, wurde aber eines besseren belehrt. Jedes Discountmöbelhaus hat in dieser Hinsicht mehr Qualität.