"So sieht eine IKEA Küche nach 5 Jahren aus! Und nix mit 25 Jahren Garantie!"
Bewertung von Markuus Deringer aus 96126 Maroldsweisach Hauptstr. 29, erstellt am 22.02.2024
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Erfahrungsbericht / Kommentar
Die IKEA Küche Ablad wurde 02.2012 gekauft.
Nach 7 Jahren waren die Hälfte aller Küchenfronten kaputt. Die Bespannung/ Beschichtung runselte sich einfach zusammen und bildete Risse.
Nach Reklamation wurden 2019 die defekten Fronten von IKEA getauscht.
Allerdings sind die neuen Fronten rein weiss, während die andern ursprünglichen Fronten schon deutlich vergilbt sind - das schaut wirklich nicht sehr schön aus!
In 01.2024 Reklamiere ich jetzt alle Küchenfronten erneut.
Jetzt sind alle Fronten kaputt, sowohl die noch vorhandenen ursprünglichen Fronten als auch die bereits 2019 getauschten!
Heute erhalte ich von IKEA, Hr Björn Weissgräber nachfolgende Email:
"Guten Tag Herr Deringer,
bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen erst jetzt antworten.
Wir haben Ihre Reklamation und die zugesandten Bilder für Sie geprüft. Anhand dieser ist jedoch nicht von einem Produktmangel auszugehen. Hier ist anhand des Fehlerbildes von einer äußeren Einwirkung und Feuchtigkeit auszugehen.
Ihre Reklamation können wir aus diesem Grund nicht anerkennen und lehnen einen Austausch der Fronten ab.
Uns ist bewusst, dass Sie sich eine andere Antwort gewünscht haben, jedoch bitte ich um Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.:
Liebe Freunde:
Es ist doch wohl jetzt klar, das war die letzte Küche die ich bei IKEA gekauft habe!
Und die Gümbelfängerei mit den 25 Jahren Garantie könnt ihr dann auch weglassen!
Bilder
