"Kompletter Reinfall"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Impuls Küchen ist eine echte Katastrophenfirma. Was hier geliefert wird ist eine einzige Frechheit. Qualität und Service auf untersten Niveau. Ich habe einen Doppel-Waschmaschinenschrank erworben. Falsche Teile geliefert - keine Aufbauanleitung - Reklamationen nur oberflächlich bearbeitet. Selbst IKEA oder jeder Baumarkt unterscheiden sich hier positiv um Welten.
Nachfolgend meine letzte Nachricht an die Firma zur Info (auf die natürlich keine Reaktion erfolgte):

Guten Tag Herr G.,
...... was mich sehr erstaunt, dass der Oberschrank mit einem Eigengewicht von 20 KG (zzgl. Inhalt) von vergleichsweise klein dimensionierten Schrauben im Format 4 x 30 mm gehalten wird. Zumal der Schrank einer mechanischen Belastung durch Vibrationen der Waschgeräte ausgesetzt ist.
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So wie das Produkt von Ihnen konzipiert wurde, ist es für Endverbrauer völlig montageunfreundlich aufgebaut. Keine vorgebohrten Löcher, keine Markierungen, Winkel und Bündigkeit die selbst austariert bzw. ausgemessen werden müssen – alles normalerweise Selbstverständlichkeiten bei Eigenmontage im B to C Bereich.
Dieser Kauf ist für uns eine herbe Enttäuschung. Wir werden keine positiven Empfehlungen aussprechen.