"Woher der gute Name?"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich dachte eigentlich auf den guten Namen und die Erfahrung kann man sich verlassen... doch leider Irrtum! Die erste Besichtigung im Küchenhaus, der vereinbarte Termin für die Planung und der vor Ort Termin verliefen gut, doch dann nahm das Elend seinen Lauf... Nach der Bestellung der Küche (Anfang April), musste der Auftrag neu in deren System eingegeben werden (Ende April), damit hat sich auch der Liefer und Montagetermin entsprechend verzögert (neu Ende Juni). Während dieser Zeit wurden selbstverständlich bereits die ersten beiden Zahlungsraten in Rechnung gestellt und beglichen. Liefertermin war dann Anfang Juli. Sah anfangs auch alles gut aus, wie sich dann herausstellte waren die Planungen leider nicht exakt genug was sich durch zersägen eines Schrankes richten ließ... zudem wurde die falsche Arbeitsplatte geliefert und die Wandabschlussleisten fehlten gänzlich. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir bereits die Schlussrate in Rechnung gestellt, welche ich auf Grund der nicht fertig gestellten Küche zurück gewiesen habe. Lieferung und Montage waren dann für Ende Septemer geplant. Nun, was soll ich sagen... ein Teil der zweiteiligen Arbeitsplatte war wieder falsch. Und so kam es das ich dann irgendwann Mitte November eine vollständige und funktionierende Küche hatte. Rechnungen und Mahnungen flatterten die ganze Zeit über ins Haus und wurden wieder und wieder zurückgewiesen, nach Fertigstellung bat ich um Prüfung des gesamten Vorgangs und Berücksichtigung der entstandenen Unannehmlichkeiten, anfangs bekam ich noch nicht einmal eine Reaktion auf meine Nachrichten um nun Ende Januar mitgeteilt zu bekommen, dass kein Preisnachlass erfolgt und sie sich für das Vertrauen das ich mit meinem Kauf bewiesen habe bedanken...