"Küchenkauf mit Missmut über Küchenquelles Dienst am Kunden"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Alles lief auf den ersten Blick zufriedenstellend. Wie gesagt auf den ersten Blick. Ein Termin zu Hause war schnell organisiert und die Küche geplant. Doch dann kam es, wie es kommen mußte. Der Berater war kaum aus der Tür, und mir fiel auf: Eigentlich zu wenig Schränke, keine Rückwand und keine Esstischplatte. Außer dem Geschirrspüler waren die anderen E-Geräte auch nichts besonderes. Dafür, dass ich keinen Kühlschrank und Gefrierschrank brauchte, war der Preis mit 7500,-€ doch ziemlich hoch. ich versuchte, noch am gleichen Tag, den Kauf zu stornieren. Denkste!!! Nicht bei KüchenQuelle, unterschrieben ist unterschrieben! Schließlich ist die Küche ja schon in Planung! (Ha, ha, ha) Vertragsstrafe von 750,-€ wären fällig!!!! Wofür eigentlich?!
Na gut. Sieht ja gut aus und Lust auf einen Rechtsstreit hatte ich auch nicht. Dann wird wohl das Versprechen
eingehalten, die Lieferung ist für Anfang bis Mitte November 2017 vorgesehen. Pustekuchen. Ich wollte doch aus dem Vertrag! Nun muss der Kunde warten. Lieferung und Montage am 08.01.2018! Danke Quelle!!!!
Eins muss man lassen, der Monteur war Klasse! alles lief wie am Schnürchen. Mittag stand meine Küche.
Aber der Herd! Den hatte ich so nicht ausgesucht. Dem Kundenberater zeigte ich meinen Herd in der alten Küche, so einen wollte ich wieder. Was nun in der Küche stand, entsprach dem nicht. Kleiner, einfacher, billiger. Wieder Anruf bei Küchenquelle. Austausch nicht möglich: Der Kunde bekommt kein Recht!!!!
Aussage des Kundenberaters gegen Aussage des Kunden. Was will man mehr!
Nie wieder Küchenquelle. Das war mir eine Lehre!!!