"Hände weg von Küchen - Quelle"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben eine Küche in Wert von € 14.000 gekauft . Kauftermin Januar 2019 , Liefertermin Ende Sepemtember 19.
Nichts passiert . Alle Termine werden nicht eingehalten , kein Ansprechpartner vorhanden . Die regelmäßigen Anzahlungen wurde genommen . Achtung beim Kundenberater [[Name des Mitarbeiters durch KüchenAtlas entfernt]] . Wirkt am Anfang sehr kompetent , aber dann unzverlässig ,kümmert sich um nichts . Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten , damit wir wenigstens unser Geld zurück erhalten .

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung auf KüchenAtlas zur Kenntnis genommen. Wir bedauern die von Ihnen gemachten Erfahrungen sehr. Bitte seien Sie versichert, dass sich ein wie von Ihnen geschilderter Verzug auch für uns als jenseits des normalen Tagesgeschäfts darstellt und wir Ihren Unmut vollumfänglich nachvollziehen können. Gerne würden wir Ihnen weiterführende Informationen zu Ihrem Auftrag und eine detaillierte Stellungnahme zukommen lassen. Aufgrund eines fehlenden Klarnamens und einer fehlenden Auftragsnummer, können wir Ihre Rezension jedoch keinem bestehenden Vorgang zuordnen. Bitte kontaktieren zu uns doch via E-Mail (kundenmeinung@kuechenquelle.de) unter Bezugnahme auf Ihre KüchenAtlas-Bewertung und mit Angabe der genannten Daten. Wir werden uns dann schnellstmöglich wieder bei Ihnen zurückmelden und Sie über den aktuellen Stand der Auftragsbearbeitung informieren.

Uns bleibt an dieser Stelle leider nur, Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis zu danken.
Es grüßt Sie herzlich, Ihr Team von küchenquelle