"Nie wieder Küchenquelle"

kuechenquelle Bewertung von FELENA aus Haren, erstellt am 22.01.2020
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Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
November 2018
Positiv:
BERATUNG
Negativ:
ALLES ANDERE
Kaufpreis:
10000,00 €

Erfahrungsbericht / Kommentar

Hab eine Einbauküche Juli 2018 gekauft alles von an fang an ging schief noch heute streite ich mich um Nachbesserungen und Kompensation und Services Mitarbeiter haben sich rassistisch gegen über mein Mann verhalten der mit Akzent spricht ich habe die letzten Beschwerdeschreiben per Post und per Mail verschickt und sie sagen sie haben nichts erhalten

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte Kundin,

auch Ihre Bewertung hier auf KüchenAtlas nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Sie von Herzen um Entschuldigung bitten. Bitte gestatten Sie uns, zu versichern, dass der Ablauf nicht unserem Verständnis von Kundenorientierung entspricht.

Ferner bedauern wir es sehr, dass Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir seien Ihnen und Ihrem Mann nicht jederzeit mit der gebotenen Höflichkeit und Freundlichkeit gegenüber getreten. Dies stand selbstredend nicht in unserer Absicht und dass Sie es anders empfunden haben, bedauern wir sehr.

Nach Durchsicht Ihrer Unterlagen stehen Sie bezüglich Ihrer Reklamationen bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt, weshalb wir uns sicher sind, dass wir eine für beide Seiten optimale Lösung finden werden.

Herzlich grüßt Sie, Ihr küchenquelle-Team

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