"Spitzenklasse"

kuechenquelle Bewertung von Schlumpf aus Zwickau, Stadt, erstellt am 13.07.2020
Alle Bewertungen von Küchenquelle

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
Juli 2020
Positiv:
Qualität in allem!!
Negativ:
Telefonservice zu lange Warteschleife, bis 55min gewartet.
Kaufpreis:
8400,00 €

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1 von 2 Lesern fanden diese Bewertung hilfreich

Erfahrungsbericht / Kommentar

Nach erfolgter Lieferung und Aufbau unserer Küche möchte auch ich eine Bewertung abgeben. Von erstklassiger Planung durch den KUECHEN Berater Herr Springer, der uns bis zum Schluß bei Fragen rund um die Bestellung bis hin zum Lieferdatum immer kompetent unterstützte, bis zum Aufbau durch qualifizierte Kräfte von der Glauchauer Montagefirma, sind wir von KUECHEN Quelle überzeugt. Die Qualität von Material des Möbels bis hin zu den elektronischen Geräten ist Spitze. Selbst die defekt gelieferte Spüle von Blanco, um die sich schon bei Anlieferung zur Montagefirma, die Firma gleich gekümmert hat, bis hin zu dem Aufbau hat alles super geklappt. Da die reklamierte Spüle nicht zum Aufstellungstermin geliefert wurde, hat die Montagefirma sich um baugleichen Ersatz gekümmert. Sowas nennt man Service. Mit 1 Woche Verzögerung eben durch die Spüle, kann man sehr zufrieden sein. Denn Quelle hat seinen Auftrag sehr gut erfüllt. Leider sind eben nicht alle Zulieferer so umsichtig und dadurch kommt es zu Problemen.
Vielleicht muss da Quelle etwas konsequenter sein. Schön wäre es auch wenn die Verbindung zum Quelle Service nicht mit so langer Warteschleife funktioniert. Aber geben wir mal Corona die Schuld, irgendwie versuchen ja alle ihr Bestes! Auf jeden Fall sind wir voll um mehr als zufrieden mit unserer neuen Küche und geben dies auch gerne weiter. Selbst unser Sohn war voll begeistert und wird wohl ein neuer Kunde werden.
Für alle die sich so negativ geäußert haben, fragt doch mal woran es genau liegt und gebt nicht Quelle von vornherein die Schuld. Quelle hat alles Zulieferer und in der jetzigen Lage, geht halt auch mal was schief.
Hiermit also nochmal Dank an speziell unseren K. B. Hr. Springer der einen super Job gemacht hat, sowie der Montagefirma (Noefer) aus Glauchau, die Jungs warn toll im Aufbau und allem drum und dran. Durch den baugleichen Ersatz der Spüle, keine Reklamation!!!!!!!!!

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

wir möchten uns von ganzem Herzen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine so schöne und ausführliche Rezension zu Ihrem Küchenkauf bei küchenquelle verfasst haben. Über Ihre lobenden Wort haben wir uns sehr gefreut und diese natürlich auch an unsere Kollegen weitergegeben. Dies ist immer eine tolle Motivation für die tägliche Arbeit.

Wir möchten uns auch für Ihr Verständnis bedanken, hinsichtlich der Auswirkungen der Corona-Lage auf uns und unsere Hersteller. Dass Ihnen aufgrund dessen längere Wartezeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme entstanden sind, tut uns wirklich sehr leid.

Sie mit Ihrer neuen Küche so rundum glücklich zu wissen, ist die größte Freude für uns. Klasse, dass wir Sie von der Planung bis zum Aufbau mit unserer Küchenkompetenz begeistern durften.

Wir wünschen Ihnen noch viele genussreiche Stunden und viele schöne Momente in Ihrer neuen Traumküche.
Es grüßt Sie herzlich, Ihr Team von küchenquelle

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