"Finger weg von dieser Katastrophenfirma"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Finger weg von dieser Katastrophenfirma

Wir haben im Juli 2020 eine Küche gekauft. Sie wurde Anfang November geliefert, leider war die Arbeitsplatte gesprungen und die Maße haben auch nicht gepasst. Ausserdem hat der Verkäufer eine völlig andere Rückwand aufgeschrieben als wir wollten. Leider nach Auskunft von KüchenQuelle unsere Schuld. Schließlich haben wir ja den Kaufvertrag so unterschrieben. Also keine Arbeitsplatte, keine Rückwand, kein Aufbau der Hängeschränke. Die zweite Arbeitsplatte hat wieder nicht gepasst, also wieder keine Fertigstellung der Küche. Die neuen Maße der Platte wurden erst 4 Wochen später der Herstellerfirma mitgeteilt. Egal auch die dritte Arbeitsplatte war wieder defekt. Das ganze Dilemma dabei ist, das es niemanden interessiert in dieser Firma. Kein Bedauern, keine Entschuldigung......NICHTS. Wir mussten uns auch um alles selber kümmern. Wir haben einen Anwalt eingeschaltet der Ihnen eine Frist gesetzt hat. Diese Frist wurde nie eingehalten. Jetzt haben wir der KüchenQuelle unsere Küche, die nach einem Jahr immer noch nicht fertig eingebaut ist, zur Verfügung gestellt. Die ganze Angelegenheit geht jetzt vors Gericht. Also nach über einem Jahr immer noch keine fertige Küche. Die Hängeschränke stehen bei uns im Wohnzimmer. Die Herdplatte liegt nur provosorisch auf der Arbeitsplatte, ebenso die Spüle. Mittlerweile könnte ich ein Buch über die Unfähigkeit dieser Firma schreiben, die von Dienstleistung oder Service keine Ahnung hat. Ich kann nur jeden raten diese Firma zu meiden.