"Finger weg von Nolte Küchen !!!"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich kann aus leidvoller eigener Erfahrung nur dringend davon abraten, eine „hochwertige“ Nolte Küche mit lackierten Fronten zu kaufen. Nach etwa drei Jahren Nutzung sind an allen Fronten, an denen die Edelstahl-Griffmulden an der Unterseite befestigt sind, erhebliche Risse und Quellschäden aufgetreten. Durch zwei Gutachter wurde unabhängig voneinander bei vor-Ort Terminen bestätigt, dass es sich bei den Mängeln um Material- bzw. Herstellfehler handelt. Grund ist, dass die Unterseite der Türen (unter den Griffen) nicht lackiert ist und dadurch – bei normalem Gebrauch der Küche - Feuchtigkeit in die MDF Platte eintritt, die zu Blasenbildung, Rissen und Quellschäden führt. Im Rahmen der fünfjährigen Gewährleistungen haben wir diesen Mangel beim Möbelhaus und beim Nolte Kundendienst reklamiert. Dies wurde von Nolte abgewiesen, mit der Begründung, dass wir selbst dafür verantwortlich sind. Es wurde uns angeboten, die insgesamt 8 kaputten Türen zu einem Preis von 7.028,00 € zu ersetzen (Preis ist ohne Montage !!!). Mir fehlen bei diesem Vorgehen von Nolte die Worte, das ist einfach nur unverschämt. Wenn ein Hersteller Fehler macht, sollte er dafür geradestehen und nicht die Schuld auf die Kunden schieben, die ja in der Küche nur gekocht haben – der Grund warum man eine Küche kauft. Ich werde die Angelegenheit jetzt an meinen Rechtsanwalt übergeben und kann nur jedem sagen: „Finger weg von Nolte Küchen“. Sehr schade, dass es die Firma Alno Küchen nicht mehr gibt, meine alte Alno Lack-Küche sieht nach 15 Jahren intensivem Gebrauch immer noch aus wie gerade neu gekauft!