"Fronten beginnen sich nach 8 Jahren von der Kücheninsel zu lösen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben von der Firma SieMatic im Jahr 2016 eine hochwertige Küche mit Kochinsel bekommen. Bereits nach 8 Jahren lösten sich die Fronten (Beschichtung in Lotusweiß) von den Auszügen. Nachdem 2 Fronten anstandslos getauscht wurden und im 10 Jahr dann noch eine Insel-Formwange in der Beschichtung sich löste, hat SieMatic den Service eingestellt.
Unser Fachhändler hat noch interveniert, dass ein kostenloser Austausch zugesagt wurde, im nachhinein, sollte die Wange dann aber mind. 300,-- Euro kosten. Nach weiteren Kommunikationen dann noch 150,-- Euro. Ich finde, bei einer Küche, die 22.000 Euro kostet, darf sowas, vor allem in der Häufigkeit nicht passieren. Hier liegt meines Erachtens eindeutig ein Produktionsfehler vor.
Weiterhin fängt der Müllauszug an zu hängen, wodurch die Front nicht mehr in einer Linie mit dem Rest ist. Dieses konnte auch nicht komplett behoben werden....ich müsse einen neuen Müllauszug bestellen, da es diesen so auch nicht mehr gibt.