"Nummer 1 in München"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ein kurzer Erfarungsbericht:

Ich lebe die meiste Zeit im Ausland und hatte lange Jahre eine deutsche Basis in der Nähe von Frankfurt. Vor 1-1/2 Jahren habe ich diese nach München verlegt. Die Wohnung war Neubau und hatte natürlich keine Küche.

Ich hätte gerne einen Teil meiner alten Küche in der neuen Wohnung wiederverwendet, weil ich äußerst zufrieden mit ihr war. Leider erfuhr ich vom Hersteller, dass mein Model nicht mehr roduziert wurde und auch keine Restbestände mehr vorhanden waren.

Ich machte also einen neuen Küchenplan mit einer von mir ausgewählten neuen Küchenserie des alten Herstellers. Als schlauer Kerl rief ich den Hersteller an und fragte, wo ich diese Küche in München am Günstigsten bekommen könnte. Nach einigem Zögern sagte mir die Dame, dass meine beste Chance darin bestünde, verschiedene Partner des Küchenunternehmens in München zu kontaktieren und dann die Preise zu vergleichen.

Es gab etwa 30 Kücheneinrichter in München, die mit diesem Hersteller arbeiten. Da ich die Küche bereits komplett geplant hatte sandte ich eine Anfrage per Email an diese 30 Firmen, mit genauer Auflistung der benötigten Teile und flexibler Anfrage bez. Einbaugeräte. Mir ging es dabei um einen günstigen Preis inkl. Einbau und zeitnahen Termin.

Meine Küche ist recht klein. Darum war es sehr wichtig, jeden verfügbaren Zentimeter auszunutzen.

Ich erhielt von fast allen Anbietern eine Antwort. Manche gingen gar nicht auf meine Anfrage ein, sondern empfahlen mir etwas grundsätzlich Anderes. Andere änerten meine Planung ab, ohne auf meine Bedürfnisse Rücksicht zu nehmen. Die Preise für praktisch ein und dieselbe Küche variierten von ungefähr 6.000 bis 14.000 EUR!

Die Firma Devin war mit ihrem Angbot im unteren Preissegment. Nicht die Billigsten wohlgemerkt. Nach dem ersten Kontakt stellte sich heraus, dass die Firma ein Familienbetrieb ist. Mein Kontktpartner, Herr Cagman Devecioglu, einer der Junior Chefs, hörte mir geduldig zu und setzte sich anschließend ernsthaft mit meiner Planung und meinen Bedürfnissen auseinander. Er machte als einziger von allen Küchenberatern mit denen ich Kontakt hatte sinnvolle (und preisbewußte) Verbesserungsvorschläge.

Auch die empfohlenen Einbaugeräte entsprachen meinen Vorstellungen. Ein anderer Punkt war für mich, dass ich zu meinem Wohnsitz im Ausland musste, und die Küchenfirma die Küche quasi ohne meine Überwachung einbauen musste. Eine Vertrauensfrage, die aber durch das vorhergehende Verhalten von Herrn Devecioglu schon "beantwortet" worden war.

Langer Rede kurzer Sinn: ich war schon viele Jahre nicht mehr so zufrieden mit einer Handwerksfirma wie mit der Firma Devin! Sollte ich jemals wieder eine neue Küche im Umkreis von München brauchen gäbe es für mich niemand anderen als Devin.
Wie gesagt: ich war damals mit 30 Firmen in Kontakt, vom großen Möbelmarkt bis zum kleinen Schreiner. Keiner konnte ds Preis-Leistungsverhältnis bieten wie Devin. Warum? Weil die Devin-Leute als gute altmodische Geschäftsleute wissen, dass es keine bessere Reklame als zufriedene Kunden gibt.

Sie können mich gerne kontaktieren. Ich habe absolut nichts mit der Firma Devin zu tun und ziehe auch keinen Vorteil aus meiner Bewertung. Ich denke, dass auch Sie zufrieden sein werden - und ich möchte durch meine Bewertung den Mitarbeitern der Firma Devin auch meine Dankbarkeit für die hervorragende Arbeit für die hervorragende Arbeit ausdrücken.