"Küchenkauf scheiterte an der Beratung"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir versuchten uns im März 2023 eine Küche bei Küchen Busch planen zu lassen. Wir waren schauen und haben dann einen Planungstermin vereinbart ( Donnerstag). Wir freuten uns. Der Planungstermin verlief erstmal normal und der Mitarbeiter kam auch sympatisch rüber. Er hat den Grundriss aufgenommen und die Wünsche wurden besprochen ( welche Fronte, Arbeitsplatte, E-Geräte, Spüle, Bora-System etc.etc.) . Dann ging es ans planen, da plante er grob die Unterschränke und dann meinte der Mitarbeiter das er dann mal 2 verschiedene Entwürfe machen würde und er würde sich dann Montag oder Dienstag der kommenden Woche bei uns melden. Wir wren verwundert, in jedem anderen Küchenstudio oder Möbelhaus haben wir wenn wir einen Termin hatten die Küche gemeinsam geplant und der Preis wurde besprochen. Das passierte nicht. LEIDER kam kein Rückruf, ich habe dann nachgefragt, da war der Mitabeiter nicht da, und es wurde mir ein Rückruf versprochen. NEIN, leider wieder nichts. Ich habe nochmal nachgefragt und der Mitarbeiter rief mich dann tatsächlich zurück. Dann kam die nächste Enttäuschung, er hätte noch nichts frtig gemacht, und wenn wir es sooo eilig hätten wäre das ja blöd. Wir wollten nur weiter kommen und irgendwann mal einen Küchenkauf abschließen, aber as war wohl nicht gewollt. Er hätte jetzt nach 1 Woche auch diesmal keine Zeit die Entwürfe fertig zu machen, und wenn ich denn noch interesse hätte könnte er ja eine Kollegin fragen ob Sie weiter machen könnte. Ich habe ihm gesagt , das ich noch interesse hätte und gerne die Entwürfe sehen möchte. Es wurde mir ein weiterer Rückruf zugesichert, so das wir einen neun Termin machen könnten.
LEIDER warte ich nach 3Wochen immer noch darauf.
Das hat uns schon sehr enttäuscht, das der 1.te Mitarbeiter mir doch recht blöd am Telefon kam und auch der weitere Versuch wieder scheiterte. Man hatte den Eindruck das jetzt vom Küchenstudio kein Interesse bestand eine Küche an uns zu verkaufen. Man weiß nur nicht warum ...
Vieleicht war der genannte Wert der Küche von € 10 bis 14.000 ,-- nicht hoch genug ??? Blöd ...

Auf jeden fall kann ich deshalb das Küchenstudio Busch im Indupark Dortmund nicht weiterempfehlen , sa wenn ich betteln muss, dnn ist uns das doch zu dumm.

Wir haben jetzt bei Hardeck gekauft für € 14.000,-- und das in nur einem Termin, geht anscheinend doch wenn man ja schon weiß was man will.