"planlos und unzuverlässig"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich warte seit Mitte Dezember auf die Reparatur meiner Kühlkombi. Erst kam angeblich das Ersatzteil (Dichtungsgummi für das Tiefkühlteil)nicht pünktlich,dann meldete sich wochenlang keiner.Auf meine Nachfrage hin meldete sich der Techniker, dass er am Freitag zwischen 8 und 16 Uhr kommt. Am vereinbarten Tag rief er pünktlich 16.10 Uhr an,um mir mitzuteilen,dass angeblich sein Auto liegengeblieben sei,und er erst am Montag kommen würde... im Lauf des Tages!!! Ein zweiter Urlaubstag für 20 Minuten Reparaturzeit? Das ist kein Service,das ist ne Katastrofe,die sich jeder ersparen sollte. Da sollten sie mir lieber ein neues Gerät schicken,das verursacht die selben Kosten