"FEHLKAUF"

neff_logo_tagline_2023_rgb Bewertung von Judith Eich aus Wenden, erstellt am 15.07.2021
Alle Bewertungen von NEFF

Gesamtdurchschnitt:
Montage- / Einbaudatum:
November 2020
Positiv:
Design
Negativ:
Qualität
Kaufpreis:
3000,00 €

Erfahrungsbericht / Kommentar

Wir haben einen Backofen Für 3000 Euro von Neff, weil sie den eigentlich bestellten nicht liefern konnten.
Beim ersten Besuch eines Mitarbeiters war unsere neue Arbeitsplatte beschädigt- wurde natürlich abgestritten.
Dnan kam 3 mal jemand um dem Backofen mit einem Geld einzuschmieren, weil nach der Pyrolyse Flecken entstanden, die nicht mehr weg gingen und auch das ist angeblich normal . Auch das man nach der Pyrolyse noch lange putzen muss!
Hätte man mir vorher sagen können, was das für ein Mist ist!
Ich habe mit Freundinnen gesprochen, die Backöfen anderer Marken mit Pyrolyse haben und die haben das Problem nicht.

Kommentar des Unternehmens

Hallo Judith Eich,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung, wobei wir bedauern, dass der Backofen bzw. die Reinigungsfunktion nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wie auch in der Gebrauchsanleitung beschrieben, sollte der Garraum, damit sich keine hartnäckigen Verschmutzungen einbrennen, immer sauber gehalten und grobe Verschmutzungen umgehend entfernt werden. Reinigen Sie den Garraum nach jedem Gebrauch und entfernen Sie vor allem Kalk-, Fett-, Stärke- und Eiweißflecken immer sofort. Die Reinigungsfunktion heizt den Garraum auf eine sehr hohe Temperatur, so dass Rückstände vom Braten, Grillen und Backen verbrennen. Lose und grobe Speisereste, Fett und Bratensaft könnten sich entzünden, daher sollten diese vor dem Betrieb aus dem Garraum, von den Heizelementen und vom Zubehör manuell entfernen werden. Unter folgendem Link: https://www.neff-home.com/de/service/hilfe-unterstuetzung/backoefen#anc-10982854 finden Sie weitere Tipps und Hinweise zur Reinigung des Gerätes und der Selbstreinigungsfunktion.

Viele Grüße, Ihr NEFF Hausgeräte Team

Helfen Sie anderen Kunden bei der Suche nach den hilfreichsten Rezensionen.
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich?

» ja » nein