"Kundendienst im Garantiefall - prompt und top."
Bewertung von DerHerrSchmidt aus Dortmund, erstellt am 20.12.2023
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Erfahrungsbericht / Kommentar
Nach einem Defekt eines nahezu neuen Induktionsfeldes mit Teistpad 5 Tage vor Weihnachten konnte ich über die NEFF-Hotline ohne langes Warten und ohne nervige Untermenüs und Aufzeichnungen von Gesprächen eine Mitarbeiterin erreichen, die mir entgegen ihrer offenen Terminliste (27.12.) einen Kundendienst vermittelte, der am nächsten Morgen (!) um 7.30 Uhr auf der Matte stand und das Problem mit einem Platinenwechsel reparierte. Besser und schneller geht es nicht. 5 Sterne aus Dortmund.