"Qualität und Service mangelhaft"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich würde niemals wieder eine Häcker Küche kaufen.Bei diesem Unternehmen werden das Qualitätsversprechen und die Kundenfreundlichkeit nur auf der Homepage versprochen, in der Realität aber mit Füßen getreten. Bei unserer Küche im Gegenwert eines Neuwagens verfärbten sich nach drei Jahren die Oberflächen unterschiedlich. Die Kühlschrank Tür entwickelte sich zweifarbig. Oben blieb sie weiß, unten kam ein Magnolienton zum Vorschein. Vermutlich wurden verschieden Fronten verbaut, ohne dass dies im Neuzustand erkennbar war. Ersatzteile: Fehlanzeige, gibt's nicht mehr. Nachdem der Zustand immer schlimmer wurde, haben wir uns im Möbelhaus eine ähnlich ausssehende Tür ausgesucht und verbauen lassen, um den Schaden zu minimieren. Die Kosten hierfür bertrugen rund 500 Euro. Kulanz Häcker, von denen wir die neue Tür auch noch erwerben mussten: 0,00 Euro. Man würde sich bei unserer nächsten Küche entgegenkommend zeigen. Dazu wird es niemals kommen!