"Extrem schrecklich"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich bin extrem unzufrieden mit dem Aufbau und der Abwicklung meiner Küche über Ikea, sowohl mit dem Prozess der Bestellung, mit der Finanzierung und der Montage. Es war zunächst so, dass ich Email Kontakt mit Verkäufern des Ikea großburgwedel hatte. Dort wurde mir unter anderem versichert, meine Finanzierung wäre fertiggestellt, später stellte sich natürlich heraus, dass das nicht stimmte. Das hat den ganzen Prozess über Wochen in die Länge gezogen. Nachdem die Finanzierung dann fertig war musste ich ca. 400€ trotzdem außerhalb der Finanzierung aufbringen, da ja einige Teile eine andere Lieferung hätten (?). Diese ungeplanten Ausgaben mussten natürlich auch schön innerhalb eines Tages geleistet werden, damit die Küche überhaupt ankommt. Der Gipfel war dann Lieferung und Montage durch die Firma rhenus, die haben mir schön 2 Türrahmen zermackt, haben sich benommen, wie die Axt im Wald. Für eine Lieferung und Montage für fast 900€ läuft jetzt weder Wasser, noch spülmaschine, noch Herd. Ach ja, und eine Stromleitung wurde angebohrt, weshalb jetzt 3 Firmen über meinen Vermieter kommen müssen, um dieses Werk dieser inkompetenten Arbeiter wieder gerade zu biegen. Ich bin einfach nur enttäuscht über das, was ich mit Ikea erlebt habe und würde dort nie wieder etwas kaufen.