"leider nicht so happy ...."

Erfahrungsbericht / Kommentar

wir haben uns 2013 für den Kauf einer Küche bei Quelle Küchen entschieden. Diese Entscheidung war im Nachhinein gesehen leider nicht die beste Wahl. Unsere Küche hatte damals EUR 18.000,00 EUR gekostet.
Vom ersten Montagetermin an bis heute (wir sind inzwischen mit der Küche umgezogen) gab es immer wieder mehrere Einsätze der Monteure hinsichtlich diverse Mängel. Sei es die Arbeitsplatten die defekt waren, falsch geliefert wurden weil die Maße nicht stimmten oder Unterschränke die falsch waren.... Motorangetriebene Hängeschränke wurden inziwschen mehrfach ausgetauscht und/oder repariert da diese sehr anfällig sind. Nach 4,5 Jahren muss ich leider zugeben das ich nie wieder eine Küche bei Quell kaufen würde denn die Mängelmeldungen werden sehr sehr schleppend bearbeitet, tlw. dauert es mehrere Wochen bis Monate (ganz aktuell warte ich seit mitte August auf den Servicetechniker) und mehrere mails bis endlich mal jemand kommt. Dann aber dauert es wieder bis die Reparatur oder Mängelbehebung selber überhaupt bearbeitet wird.....