"Küchenberater Inkompetent"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Der Küchenberater hat auf eigene Faust den Kaufvertrag geändert weil eine Änderung angeblich zu teuer wäre.Statt meine zustimmung einzuholen ist die Küche jetzt so gebaut worden.Die Kommunikation mit diesem Küchenberater war sehr zäh und langwierig.Deshalb sei eine Änderung jetzt angeblich nicht mehr möglich.Den geänderten Vertrag habe ich nicht unterschrieben und werde mich jetzt auf den
von mir unterschriebenen Vertrag bestehen.
Die Änderung werde ich auf eigene Kosten
vornehmen, um weitern Nachteile entgegenzuwirken.
Mal sehen was jetzt passiert.
Die 2. Zahlung werde ich erst nach klärung überwiesen.

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrter Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre Rezension zur Kenntnis genommen. Dass Ihnen im Zuge der Küchenplanung Unannehmlichkeiten durch eine Abänderung entstanden sind, bedauern wir sehr. Gerne würden wir hierzu mit Ihrem Verkaufsberater Rücksprache halten und Ihnen eine entsprechend ausführliche Stellungnahme offerieren. Da Ihrem werten Beitrag jedoch ein vollständiger Nachname und die Auftragsnummer fehlen, ist für uns eine Zuordnung Ihres Berichts zu einem bestehenden Auftrag zum gegenwärtigen Zeitpunkt leider nicht möglich.
Wir würden Sie daher gerne bitten, uns per E-Mail unter kundenmeinung@kuechenquelle.de mit Angabe der genannten Daten zu kontaktieren, denn Ihre Erfahrungen erachten wir als sehr wertvoll für uns. Wir werden uns den Vorgang dann sehr gerne in Ihrem Sinne anschauen und uns schnellstmöglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

An dieser Stelle verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen alles Gute,
Ihr Team von küchenquelle