"Finger weg! Ein Albtraum"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Unsere Küche norina G20590374 wurde im Juli 2019 geliefert mit div. Mängeln: doppelter spühlenschrank, falsche griffe, Fronten mit schlechter Verarbeitung und einer katastrophalen Arbeitsplatte die Risse und Flecken hat! Wir haben Dezember und es wurde bis heute nichts ausgetauscht, die reklamiert Arbeitsplatte von wegen pflegeleicht, jeder Wasser oder Fett Fleck nur durch schrubben zu entfernen, ist noch in Bearbeitung!!!!!!! Die Dunstabzugshaube von zanubis Schrott aus sehr billigen Material! Bin mit dem Ellenbogen hin gekommen, beim schließen der Tür des gewürzt schranks und schon ist diese gebrochen! Die Fronten sehr empfindlich, bei der Insel habe ich eine Beule, wie als ob diese aufquellt!!!!! Leider nach unzähligen anrufen bei Küchen Quelle passiert nichts, es heisst ist in Bearbeitung .... Wie bitte!!!! Kundenservice sehr unfreundlich, aber verständlich bei so vielen Beschwerden... Wollte mir einen Traum mit meiner amerikanischen Küche erfüllen und daraus würde ein Albtraum!!!! Danke Küchen Quelle dafür!!!! .... Würde ich niemanden empfehlen... Bin auch auf die Werbung reingefallen.. Leider

Kommentar des Unternehmens

Sehr geehrte Kundin,

Ihre Rezension hier auf KüchenAtlas haben wir mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns auch an dieser Stelle noch einmal herzlich bei Ihnen für die entstandenen Reklamationen entschuldigen.

Bitte erlauben Sie uns jedoch höflichst darauf hinzuweisen, dass Sie Ihre neue Küche und auch die E-Geräte gemeinsam mit Ihren Küchenberater nach Ihrem vorgegebenen Budget geplant und bestellt haben.

Nach Durchsicht unserer Systemdaten stehen Sie ja bereits mit unserem Kundenservice im Austausch. Wir nehmen uns Ihren Reklamationen selbstredend an und werden die erforderlichen Waren für Sie kostenfrei nachbestellen.

Sobald diese dann bei unserem Montagepartner angeliefert worden sind, werden Sie umgehend kontaktiert, um einen Termin für den Austausch mit Ihnen abzusprechen. Wir bitten an dieser Stelle noch um ein wenig Geduld, sind jedoch zuversichtlich, dass Sie Ihre neue Küche nun in Bälde im vollen Umfang werden genießen können.

Herzliche Grüße, Ihr Team von küchenquelle