"Sehr unsaubere Verarbeitung und miserabler Umgang mit Reklamationen"

Erfahrungsbericht / Kommentar

Ich habe bei KüchenAktuell eine Küche mit ausdrücklich bündiger Arbeitsplatte bestellt – geliefert wurde jedoch eine Platte mit deutlich ungleichmäßigem Überstand auf einer Seite. Trotz mehrfacher Reklamationen über viele Monate hinweg erhielt ich meist keine Antwort oder die Empfehlung, das Problem auf eigene Kosten zu beheben. Erst nach langer Zeit wurde mir Ersatz zugesagt, doch leider hatte auch die zweite Platte denselben Mangel.
Zusätzlich fallen Sockelblenden und Leisten regelmäßig heraus, Türen sind schief montiert und die Verarbeitung insgesamt sehr unsauber.
Für den Preis wirklich enttäuschend. Schade, dass hier kein Zeichen von Verantwortungsbewusstsein oder Interesse an Kundenzufriedenheit zu erkennen ist.

Bilder