"Nie wieder !"
Bewertung von hillske aus Norderstedt, erstellt am 26.02.2015
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Erfahrungsbericht / Kommentar
Berater hatten wir ganze 4 unterschiedliche.
Liefertermin hat gepasst, jedoch fehlten bei der Küche sämtliche Teile oder waren defekt...und das 6 Tage vor Heiligabend!!!
Darauf folgte ein katastrophaler Service.
Wir mussten ca. 12 Telefonate führen um einen zweiten Termin für die Endmontage der Küche zu bekommen. Wir als Kunden mussten also einen Termin hinterher laufen. Uns wurde immer gesagt: Herr ... ist nicht da, hat keine Zeit oder ähnliches aber er ruft auf jeden Fall zurück. ganze 2x von den 12 Telefonaten kam ein Rückruf.
Am 09.02.15 war dann der Termin gekommen und schon von Anfang an sagten die Monteure, dass die Küche heute nicht fertig wird. Wieder fehlende und defekte Teile!!!
Das was nun kommt kann man sich denken: keine Rückrufe und kein Termin. Geschäftsführer nie zu erreichen und auf ein Fax mit Sendebestätigung gab es auch keinerlei Reaktion.
Ich kann jeden nur zur Vorsicht raten.
Heute ist der 26.02.15 und ich warte immer noch auf einen Rückruf bzw. Termin.
Ach ja, bei Anlieferung der Küche wird der volle Kaufpreis verlangt.